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Dúvidas Frequentes
Como verifico o prazo de entrega?
Para visualizar o prazo de entrega você seleciona um produto, em seguida a cor se houver, e o tamanho. Aparecerá então o espaço para você digitar o seu Cep. Logo que digitar, aparecerá o prazo de entrega, sendo que este começará a contar após a data de postagem.
Como faço para entrar em contato com o atendimento da Fofuras Princess?
Você entrará em contato com a Fofuras Princess através do e-mail fofurasprincess@gmail.com
ou pelo Whatsapp 47 99962 4686.
Quais são as formas de pagamento?
A Fofuras Princess possui três formas de pagamento:
Boleto Bancário O pagamento pelo boleto será a vista. Você seleciona a opção Boleto e ele será emitido com vencimento para o próximo dia ao da emissão. Caso o pagamento não seja realizado no prazo, o
sistema cancelará a compra automaticamente.
Cartão de Crédito As compras pagas no Cartão de Crédito podem ser parceladas em até 6X sem juros. Sua compra será aprovada após a análise da Operadora de seu Cartão de Crédito e de nosso sistema de
segurança. Este é o meio de pagamento mais dinâmico para o envio da encomenda.
Pix O pagamento no Pix é a vista. Pagando no Pix você tem 5% de desconto na mercadoria. Ao selecionar a opção Pix, você verá as informações para realiza-lo. O Pix deverá ser feito no mesmo dia do pedido.
Caso não seja realizado no mesmo dia, o sistema cancelará a compra automaticamente. Ao realizar o Pix você enviará o comprovante para o e-mail fofurasprincess@gmail.com ou pelo
whatsapp 47 99962 4686.
Como funciona o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o Cep de cada cliente. Uma vez a venda paga, iniciamos o processo de separação e empacotamento das peças. No máximo em 2 (dois) dias após o pagamento, estaremos postando a mercadoria.
Quais as formas de envio da mercadoria?
Nossos envios são feitos de 2 formas: Correio e Transportadora (Jadlog). Na finalização da compra você poderá escolher a modalidade que melhor lhe atender no prazo e valor.
A Fofuras Princess possui Frete Grátis?
Trabalhamos com Frete Grátis em algumas Campanhas a partir
de determinado valor de compra. Sempre que estivermos com Frete Grátis, estará descrito no Banner do site e em alguns informativos no Instagram e Face. Na finalização da compra aparecerá Frete Grátis quando o valor atingir o determinado na Campanha.
Como consigo o Frete Grátis?
Utilizamos o Frete Grátis em algumas Campanhas, a partir de
determinado valor de compra. Quando o ofertamos ao cliente, ele estará descrito da seguinte forma na Campanha:
Para as regiões Sul e Sudeste nas compras acima de R$
299,00.
Para as regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste nas compras
acima de R$ 499,00.
Como funciona a Troca ou Devolução do produto?
Trocas ou Devoluções devem ser comunicadas em até 7 (sete)
dias corridos após o recebimento da mercadoria, pelo e-mail fofurasprincess@gmail.com ou pelo Whatsapp 47 99962 4686. Produtos comprados na Promoção, Saldo, Bazar, não
efetuamos troca.
